Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION - MANA CREW

Chez ManaCrew, nous savons que lorsque vous commandez votre équipement, vous avez hâte de le tester. Nous avons donc mis en place un processus logistique simple, rapide et "sans friction".

1. Préparation de votre commande

Chaque paire de chaussettes est inspectée et emballée avec soin par notre équipe. Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48h à 72h ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Le petit plus ManaCrew : Votre commande vous sera livrée dans notre enveloppe noire signature, conçue pour vous offrir une expérience d'unboxing premium dès l'ouverture de votre boîte aux lettres.

2. Mode de livraison et Délais 

Pour notre première édition limitée, toutes nos expéditions vers la France Métropolitaine sont confiées à La Poste (Lettre Suivie ou Lettre Services Plus).

Une fois votre commande remise au transporteur, le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés. (Note : Ce format d'enveloppe se glisse directement dans votre boîte aux lettres, vous n'avez pas besoin d'être présente pour réceptionner le colis).

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement et vous sont indiqués de manière transparente lors de la validation de votre panier, juste avant le paiement.

4. Suivi de votre colis

Dès que votre enveloppe noire quitte nos locaux, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancée de votre livraison en temps réel sur le site de La Poste.

5. Un problème avec votre livraison ?

Si votre suivi indique que le colis est livré mais que votre boîte aux lettres est vide, ou si le délai vous semble anormalement long, pas de panique.

Contactez-nous à l'adresse mana.lancement@gmail.com avec votre numéro de commande, et nous trouverons une solution ensemble.